Resumen Video "ese no es mi problema

El video ejemplifica a través de un incendio en una organización cómo los miembros de ésta adoptan y son capaces de asumir sus responsabilidades dentro de su trabajo. De esta manera se evidencia lo que ocurre en muchas organizaciones, donde cada trabajador se limita sólo a desempeñar las labores que estipula su contrato, olvidando algo fundamental dentro de la organización como lo es el Trabajo en Equipo. En el video se muestra la escasa comunicación que existe entre las personas y que facilite la articulación como equipo, ya que cada uno mencionaba que apagar el fuego no era de su incumbencia y solo comentaba quién o qué departamento de la organización era el encargado desligándose de la responsabilidad frente a la situación, mostrándose indiferente y dócil minimizando los riesgos que corren.

Sin embargo, llega un momento en el cual la situación los sobrepasa, y es ahí cuando entienden que cada uno es importante y necesario para una eficiente resolución y eliminación de los riesgos que enfrentan como organización, ya que como tal pertenecen a un sistema formado por subsistemas que ineludiblemente los afectará, aunque no estén relacionados directamente. Luego de un momento de crisis, toman conciencia de la situación que enfrentan y comienzan a trabajar como equipo para controlar las llamas del incendio, y cada persona participa más abiertamente en los canales de comunicación y en la toma de decisiones, tomando mayor compromiso con aquello que fue decidido para enfrentar el hecho, asegurando que cada uno se sienta parte del proceso y facilite el sentimiento de pertenencia. Así, trabajando en equipo cumplen con los  propósitos que a todos los integrantes de la organización conciernen y logran apagar el incendio. Claramente luego de esto, comprenden la necesidad de trabajar en equipo, ya que si no hubiese sido por eso, el fuego hubiese consumido toda la organización quedando en cenizas. Es lo que ocurre en cualquier organización en la cual sino se trabaja en equipo lo más probable sería el quiebre y la posterior desaparición de ésta. 

 

Este no es mi problema

Un aspecto efectivo para la organización es el diseño, puesto que supone una capacidad para alterar un sistema, que en el caso de una estructura organizativa girar aquellas intervenciones que influyen en la división del trabajo y los organismos coordinadores, lo que puede afectar el funcionamiento de la organización. En el video “este no es mi problema” se ve claramente la falta de una efectiva distribución del trabajo y las responsabilidades delegadas, resultando una decaimiento en toda la estructura de la organización, ya que este es un sistema diseñada para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos o de la gestión del talento humano y de otro tipo. Están compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas existiendo un convenio sistemático entre personas para lograr algún propósito específico.

En este caso el objetivo de la organización se deteriora por la falta de responsabilidades, y esto hace que la gestión se demore en su meta, disminuyendo la eficiencia y eficacia requerida para el trabajo en equipo.

Como consultores externos se propone como intervención,  trabajar en la especialización de las tareas, el trabajo en equipo y  así mismo el liderazgo empresarial, ya que son aspectos variables importantes al interior de éstas para lograr sus metas, por lo que el consultor debe estar al tanto de las discrepancias que puedan florecer en una organización, esto servirá para programar su trabajo atendiendo las posibles dificultades que se presentarán en su ejecución.

La actitud que se debe tomar en este caso como consultores, es ser generador de alternativas diseñando un diagnóstico de la situación de la organización, definiendo los problemas que afectan en el desarrollo y cumplimiento de las metas, como también identificar las potencialidades del recurso humano para generar el cambio.  

Es muy importante que en el desarrollo de la intervención, la objetividad del consultor no disminuya y tener en cuenta en todo momento hacia dónde va la principal contribución profesional, ya que los problemas y desacuerdos que surjan, pueden hacer perder la visión y el objetivo de la gestión. A la vez es fundamental que los colaboradores de la organización, tengan claro que el consultor no es parte de los equipos que se forman al interior de éstas, dejando en claro que él ofrece un punto de vista parcial comprometiéndose con los objetivos de la organización. Como también ser un profesional cuidadoso al minuto al dar una opinión y juicios de valor, ya que tiene un sustento en la cual funda sus acciones al interior de la organización, ya que cada influir en el actuar y procedimiento de las personas.  

Dentro las preocupaciones que debe considerar el consultor al momento de intervenir en la situación problema, es conocer las opiniones que tiene cada persona, ya que pueden tener distintas formar de percibir el problema, por lo que al conocer las referencias existentes le ayudará abordar los temas y las formar como alcanzar a resolver el problema que se diagnosticó. También es necesario que el consultor se preocupe de dar a conocer qué es lo que él puede ofrecer como profesional experto, expresando las ventajas y las limitaciones que pueden desarrollarse en el proceso de diagnóstico e intervención.  

A la vez se debe tener en cuenta que se debe definir el problema y que este tenga una posible solución, ya que no puede generar falsas expectativas, conociendo sus alcances, visualizando las fortalezas, ventajas, debilidades y áreas críticas que serán enfrentadas para poder obtener una posible solución.